Managed IT-Services für
einen verlässlich organisierten Betrieb
Wir unterstützen den Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur – mit abgestimmten Leistungen, klaren Zuständigkeiten und nachvollziehbaren Abläufen.
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Verwaltete IT-Dienste
Strukturierte Betreuung für Ihre Infrastruktur: vom ergänzenden Support bis zur Übernahme vereinbarter Betriebsaufgaben.
Strukturierte IT-Betreuung
Wir betreuen Server, Netzwerke sowie Cloud- und Hybridumgebungen im vereinbarten Umfang. Gemeinsam erfassen wir Ihre Systeme, legen Zuständigkeiten fest und priorisieren notwendige Maßnahmen. Dokumentation, regelmäßige Abstimmung und geplante Wartung schaffen eine nachvollziehbare Grundlage für den Betrieb.
Passende Servicemodelle
Wobbit kann Ihr internes IT-Team gezielt ergänzen oder vereinbarte Betriebsaufgaben übernehmen. Wir klären vorab, welche Systeme und Tätigkeiten einbezogen werden, wer Entscheidungen trifft und wie die Übergabe erfolgt. Der Umfang richtet sich nach Ihrer vorhandenen Umgebung und dem tatsächlichen Bedarf.
Support und Servicevereinbarungen
Betreuungszeiten, Meldewege und Prioritäten stimmen wir vor Beginn der Zusammenarbeit mit Ihnen ab. Soweit Service-Level vereinbart werden, halten wir die jeweiligen Reaktionszeiten und Zuständigkeiten fest. Bei Störungen klären wir die Auswirkungen, koordinieren die nächsten Schritte und informieren die benannten Ansprechpartner.
Monitoring und Betrieb
Monitoring unterstützt die Beobachtung des Zustands Ihrer Systeme. Welche Komponenten überwacht werden, wie Warnmeldungen bearbeitet werden und welche Betreuungszeiten gelten, legen wir gemeinsam fest. Wartung, Aktualisierungen und Änderungen werden abgestimmt und dokumentiert. Eine Betreuung rund um die Uhr ist keine pauschale Standardzusage.